第1条（個人情報および要配慮個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律 （以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいい、 生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、 メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、 または個人識別符号が含まれる情報をいいます。

「要配慮個人情報」とは、個人情報保護法に定める要配慮個人情報をいい、 本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴その他、 本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないよう、 その取扱いに特に配慮を要する情報をいいます。

当薬局において取り扱う情報のうち、 患者さまの健康状態、病歴、処方箋情報、調剤内容、服薬状況、 副作用歴、アレルギー歴その他の診療・調剤に関する情報は、 要配慮個人情報に該当する場合があります。

第2条（個人情報の収集方法）

当社および当薬局は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

本サービスの提供にあたり、主に以下の情報を取得することがあります。

1. 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、 メールアドレス等の基本情報
2. 健康保険に関する情報、公費負担医療に関する情報その他、 調剤報酬請求等に必要な情報
3. 処方箋に記載された患者氏名、処方医療機関、 処方医、処方内容その他の情報
4. 健康状態、病歴、副作用歴、アレルギー歴、 体質、併用薬、服薬状況、生活習慣等に関する情報
5. お薬手帳、問診、相談等を通じて取得する情報
6. 本ウェブサイトのお問い合わせフォーム等に入力された 氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容その他の情報
7. 採用応募者から取得する氏名、連絡先、職務経歴、 資格その他採用選考に必要な情報
8. 従業員等について、雇用管理、社会保険手続き、 税務処理その他法令に基づく手続きに必要な情報
9. その他、本サービスの提供および当社の業務運営に必要な情報

また、本ウェブサイトの利用に伴い、 IPアドレス、ブラウザ・端末に関する情報、 アクセス日時等の情報がサーバー上に記録される場合があります。

当社および当薬局は、法令により認められる場合を除き、 あらかじめご本人の同意を得ることなく 要配慮個人情報を取得しません。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社および当薬局が個人情報を収集・利用する目的は、 以下のとおりです。

1. 処方箋の受付、調剤、監査、お薬の交付その他 調剤サービスを提供するため
2. 服薬指導、服薬状況の確認、服薬期間中の体調変化の確認ならびに 副作用・相互作用等の防止および確認のため
3. 患者さまからのお薬や健康に関する相談への対応および 必要な情報提供のため
4. 医薬品を安全かつ適正に使用していただくために必要な、 副作用歴、アレルギー歴、既往歴、併用薬等の情報を 把握・管理するため
5. 処方内容等について必要がある場合に、 処方元医療機関へ疑義照会を行うため
6. 法令に基づく場合またはご本人の同意がある場合に、 医療機関、他の薬局、訪問看護ステーション、 介護サービス事業者その他の関係機関と 必要な情報を共有するため
7. ご本人の同意がある場合その他法令により認められる場合に、 ご家族等へ必要な情報を提供するため
8. 調剤報酬請求、公費負担医療に関する請求、 審査支払機関・保険者・行政機関等への照会および 照会への回答のため
9. 在宅医療、訪問薬剤管理指導等に関する お問い合わせへの対応およびサービス提供のため
10. 医療・介護サービスおよび当薬局の業務の維持、 改善、品質向上のため
11. 当薬局内で行う症例検討、研修その他の教育活動のため （必要に応じて個人を識別できないよう配慮します）
12. 薬学生等の実務実習その他の教育への協力のため
13. 行政機関、監査機関、認証機関その他関係機関による 監査・調査等に対応するため
14. 採用応募者への連絡、情報提供および採用選考のため
15. 従業員等の雇用管理、人事労務管理、 社会保険・税務その他必要な手続きを行うため
16. 本ウェブサイトを通じたお問い合わせ、 ご相談等への回答および必要なご連絡のため
17. 本ウェブサイトおよび本サービスの運営、保守、 セキュリティ確保および改善のため
18. 本サービスに関する重要なお知らせその他 必要な情報を提供するため
19. 不正利用、不正アクセスその他当社または第三者の 権利・利益を害する行為を防止し、 必要な対応を行うため
20. 法令その他の規定に基づく対応を行うため
21. 上記の利用目的に付随する目的のため

第4条（利用目的の変更）

1. 当社および当薬局は、変更前の利用目的と関連性を有すると 合理的に認められる範囲において、 個人情報の利用目的を変更することがあります。
2. 利用目的を変更した場合は、変更後の利用目的について、 ご本人への通知、本ウェブサイトへの掲載、 薬局内への掲示その他適切な方法により公表します。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社および当薬局は、次に掲げる場合を除き、 あらかじめご本人の同意を得ることなく、 個人情報を第三者に提供しません。 ただし、個人情報保護法その他の法令により 認められる場合を除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、 ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上その他法令で認められる目的のために 特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者による 法令上の事務の遂行に協力する必要があり、 ご本人の同意を得ることにより 当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、 医療機関、他の薬局、介護サービス事業者その他の 関係機関へ情報を提供する場合であって、 法令上必要な同意その他の要件を満たしている場合
6. 調剤報酬請求その他必要な手続きのため、 審査支払機関、保険者、公費負担医療に関する 行政機関等へ情報を提供する場合

なお、次の場合は、個人情報保護法上、 提供先が第三者に該当しない場合があります。

• 利用目的の達成に必要な範囲で、 個人情報の取扱いの全部または一部を 外部事業者へ委託する場合
• 合併その他の事由による事業承継に伴って 個人情報が提供される場合
• 法令に基づく要件を満たしたうえで、 特定の者との間で個人情報を共同利用する場合

個人情報の取扱いを外部へ委託する場合は、 委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第6条（個人情報の開示）

当社および当薬局は、ご本人から、 当社が保有する個人情報または第三者提供記録について、 法令に基づく開示の請求を受けた場合は、 ご本人であることを確認したうえで、 法令に従い遅滞なく対応します。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、 その全部または一部を開示しないことがあります。

1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の 権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社または当薬局の業務の適正な実施に 著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 法令に違反することとなる場合
4. その他法令上、開示義務を負わない場合

開示請求に際しては、ご本人確認のために必要な 書類等の提出をお願いする場合があります。 また、開示方法等に応じて合理的な範囲の 手数料をご負担いただく場合があります。

なお、法令上の開示対象とならない情報については、 開示の対象とならない場合があります。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ご本人は、当社または当薬局が保有する ご自身の個人情報について、 その内容が事実でない場合等、 法令に定める要件を満たす場合には、 訂正、追加または削除 （以下「訂正等」といいます。）を 請求することができます。
2. 当社および当薬局は、訂正等の請求を受け、 法令に基づきその請求に応じる必要があると 判断した場合は、必要な調査を行ったうえで、 遅滞なく訂正等を行います。
3. 訂正等を行った場合、または訂正等を 行わない旨を決定した場合は、 その旨をご本人へ遅滞なく通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. ご本人は、当社または当薬局が保有する ご自身の個人情報について、 利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、 不正な手段により取得された場合、 違法な第三者提供が行われた場合その他 個人情報保護法に定める要件に該当する場合には、 利用の停止、消去または第三者への提供の停止 （以下「利用停止等」といいます。）を 請求することができます。
2. 当社および当薬局は、利用停止等の請求を受けた場合、 必要な調査を行い、その請求に応じる必要があると 判断した場合は、法令に従い遅滞なく 必要な措置を講じます。 ただし、法令に基づく保存義務がある場合その他 法令で認められる場合は、この限りではありません。
3. 利用停止等を行った場合、または利用停止等を 行わない旨を決定した場合は、 その旨をご本人へ遅滞なく通知します。
4. 利用停止等に多額の費用を要する場合その他 利用停止等を行うことが困難な場合であって、 ご本人の権利利益を保護するために必要な 代替措置を講じることができる場合には、 法令に従い当該代替措置を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正、事業内容または サービス内容の変更その他必要に応じて、 本ポリシーを変更することがあります。
2. 本ポリシーを変更した場合は、 本ウェブサイトへの掲載、薬局内への掲示 その他適切な方法により公表します。
3. 変更後のプライバシーポリシーは、 当社が別途定める場合を除き、 本ウェブサイトへの掲載または薬局内への掲示を 開始した時点から適用されるものとします。